Comment ça marche ?
En suivant ces étapes, le processus vise à faciliter la mise en relation entre clients et déménageurs, garantissant une expérience fluide et satisfaisante pour toutes les parties impliquées.
étape 1
Soumission d'un formulaire de demande de devis
Action du client: Le client remplit et soumet un formulaire détaillant ses besoins en déménagement sur le site web de l'entreprise.
Traitement automatisé: La demande est automatiquement acheminée de manière prioritaire vers les entreprises de déménagement partenaires situées dans la même région que le client pour une réponse rapide.
Accessibilité pour tous les partenaires: Bien que la priorité soit donnée aux partenaires régionaux, toutes les entreprises partenaires peuvent accéder aux demandes de devis via une section spécifique "Devis déménagement" sur le site web, garantissant une couverture complète des options pour le client.
étape 1
étape 2
Contact par les déménageurs
Réception des demandes: Les déménageurs partenaires, ayant reçu les demandes, examinent les détails fournis par le client.
Prise de contact: Dans un délai court après la réception de la demande, les déménageurs contactent le client, généralement par téléphone ou email, pour obtenir des informations supplémentaires nécessaires à l'élaboration d'un devis précis ou pour planifier une visite d'évaluation si nécessaire.
étape 3
Élaboration et soumission des offres
Évaluation des besoins: Les déménageurs évaluent les besoins du client, ce qui peut inclure une visite sur place pour une estimation plus précise des biens à déménager.
Proposition d'offres: Sur la base de cette évaluation, chaque déménageur prépare une offre détaillée incluant le coût, la durée estimée du déménagement, et les services inclus (emballage, assurance, stockage, etc.).
Envoi des offres: Les offres sont envoyées au client par le biais du canal convenu (email, plateforme en ligne, etc.), lui permettant de comparer les différentes propositions.
étape 3
étape 4
Sélection de l'offre par le client
Réception et comparaison: Le client reçoit les différentes offres et prend le temps de les comparer en fonction du prix, des services inclus, et des avis ou recommandations concernant les déménageurs.
Décision: Après une évaluation attentive, le client sélectionne l'offre qui répond le mieux à ses besoins et à son budget.
Confirmation et planification: Le client confirme son choix auprès de l'entreprise de déménagement sélectionnée et procède à la planification des détails du déménagement, y compris la date, l'heure, et les exigences spécifiques liées au transport et à la manutention des biens.
